Pesquisas

BRASÍLIA - Números sobre a medição da qualidade do serviço de internet divulgados nesta sexta-feira pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) demonstram que a maioria das prestadoras do serviço de internet, com mais de 50 mil usuários, alcançou as metas de qualidade estabelecidas no mês de junho.
Na atual fase de implementação do plano de medição da qualidade do serviço, a Anatel faz o monitoramento nos estados de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte e São Paulo, para as conexões fixas, e Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo, para conexão móvel feita pela rede de celular.
Segundo agência, a “Oi não alcançou, no Rio Grande do Norte, as metas relacionadas à latência bidirecional e, no Paraná e no Rio de Janeiro, à perda de pacotes” – estes são dois dos critérios usados pelo órgão regulador para medir a qualidade do serviço de internet prestado por rede fixa. Também no serviço fixo, a GVT registrou a melhor velocidade média nos planos de serviço com conexões acima de 2 megabits por segundo (Mbps).
O serviço de internet fixo é acompanhado por meio de seis indicadores: velocidade instantânea (velocidade de upload e download apurada no momento da navegação); velocidade média (média da velocidade instantânea); latência (tempo de envio e resposta de um pacote da casa do usuário até o equipamento de medição); “jitter” (variação de latência que detecta a ocorrência de instabilidade na recepção da informação); perda de pacotes (registro que ocorre quando há falha ou baixa na qualidade da conexão); e disponibilidade (período do mês em que o serviço ofertado esteve disponível para o usuário).
No caso da internet móvel, são apenas dois indicadores: taxa de transmissão instantânea (velocidade de upload e download apurada no momento da navegação) e a taxa de transmissão média (média das medições de velocidade instantânea).
Nesta modalidade de serviço, a Anatel informou que todas as operadoras avaliadas atenderam à meta fixada para a