Pesquisa

CLASSE C CLASSE C
UM UNIVERSO EM EXPANSÃO

1. QUEM SÃO AS PESSOAS DA CLASSE MÉDIA?
Eles fazem parte de um grupo que representa mais de um terço da população brasileira. São pessoas cujos desejos de consumo os aproximam mais daqueles que pertencem às classes A e B e cujo poder aquisitivo parece só agora começar a se distanciar das camadas ditas “populares”. E ainda por cima são tidos pelo mercado como a grande possibilidade de aumento da movimentação da atividade econômica para este e para os próximos anos. Essas pessoas formam a classe C (ou, como se convencionou chamá-los, fazem parte da classe média brasileira). A importância econômica dessa classe aumenta à medida que seu poder de consumo cresce – uma prova disso é que já são muitas as empresas que acreditam que, para assumir as primeiras posições nos seus mercados de atuação, precisam ser as primeiras também entre as pessoas da classe média (o que não é uma tarefa nada fácil). Uma pesquisa realizada recentemente pela LatinPanel comprovou que, para ser bem-sucedido ao focar ações para esse público, uma empresa tem que, fundamentalmente, resistir aos apelos e à facilidade de desenvolver produtos que fizeram sucesso com os públicos A e B em versões mais baratas. Os dados mostram que o segredo da conquista desse tipo de consumidor está no relacionamento e que, por isso mesmo, os canais de comunicação com ele são outros que não apenas os tradicionais: estão no “além compra”, ou seja, na criação e sustentação de uma relação de parceria. E isso fica claro quando se tem acesso aos principais hábitos e atitudes de compra da classe média brasileira – entre os quais, destacam-se: • • • • a tentativa de equacionar as relações entre qualidade e preço dos produtos; a luta diária para fazer render o orçamento curto; a alta frequência aos pontos-de-venda; ao hábito de procurar variedade de marcas e produtos;

Janeiro / 2007

Estudo de Mercado – Marketing Rede Bahia de Televisão

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a busca por um relacionamento cordial e de