Pesquisa e desenvolvimento

Desenvolvimento do Produto
Até esse estágio, o produto poderá existir só no papel ou num modelo simples de balsa ou outro material. Mas quando o conceito de produto passa da etapa de análise comercial, ele entra no estágio de desenvolvimento do produto, em que o departamento de P&D ou de engenharia transforma o conceito de produto em um produto físico. Essa parte requer a destinação efetiva de grande parte do investimento planejado, e irá demonstrar se a ideia do produto poderá ser transformada em um produto funcional.
O departamento de P&D desenvolverá uma ou mais versões físicas do conceito de produto, até criar um protótipo que satisfaça e estimule os consumidores e que possa ser produzido rapidamente dentro dos custos previstos. Esse protótipo deve ter os aspectos funcionais necessários e as características psicológicas esperadas.
Quando os protótipos ficam prontos, eles precisam ser testados. Nos testes funcionais, realizados em laboratório e em condições experimentais, constata-se se o produto tem um desempenho seguro e eficaz.
Bibliografia: Keegan, Warren J. – Principios de Marketing Global – São Paulo: Saraiva, 2003.

Comunicação
A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam. Num certo sentido, a comunicação de marketing representa a ‘voz’ da marca e é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores.
A comunicação de marketing colabora de diversas formas com os consumidores. Eles podem conhecer ou ver como e por que um produto é usado, por qual tipo de pessoa, quando e onde; podem receber informações sobre quem o fabrica e o que a empresa e a marca representam, e ainda, podem receber um incentivo ou recompensa pela experimentação ou uso. A comunicação de marketing permite as empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos, marcas, experiências,