Pesquisa Leao

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PESQUISA COM COLABORADORES NAS AÇÓES DE ENDOMARKETING NA EMPRESA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A

São Leopoldo
2013

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PESQUISA COM COLABORADORES NAS AÇÓES DE ENDOMARKETING NA EMPRESA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A

Nome do aluno: _____

RA: _______

Curso: Gestão em Marketing

Semestre: 2º semestre

São Leopoldo
2013
RESUMO

O presente trabalho objetiva analisar a percepção dos colaboradores da empresa NET Serviços de Comunicação S/A sobre a influência das ações de endomarketing na busca pelos objetivos da empresa, bem como identificar e mapear os pontos fortes e fracos das ações de endomarketing realizadas na organização, na operação da cidade de Porto Alegre. O endomarketing vem sendo estudado e valorizado cada vez mais pelas organizações, visto que, no atual mercado a concorrência está cada vez mais acirrada, os consumidores mais exigentes e os colaboradores tornam-se fundamentais. Parte-se da caracterização da organização. Descrevem-se os conceitos de Marketing e Endomarketing. Em relação aos procedimentos metodológicos foi realizada uma pesquisa descritiva, quantitativa e survey desenvolvida mediante levantamento bibliográfico e observação direta extensiva, com envio de questionários por e-mail. Os resultados da pesquisa comprovaram a relevância das ações de endomarketing para a busca de melhores resultados dos colaboradores para a organização. Evidenciou-se também, quais ações de comunicação interna são mais valorizadas e estimulantes para os colaboradores nesse processo. Desta forma, a comunicação deixa de ser uma área periférica constituindo-se em um processo imprescindível para a obtenção de resultados. Aborda também