pesquisa em administração
3628 palavras
15 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOSO desenvolvimento dos minimercados: Um estudo de caso no minimercado Dona Ana
Peritiba- Chapecó SC
2013
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
O desenvolvimento dos minimercados: Um estudo de caso no minimercado Dona Ana
Trabalho Apresentado Na Disciplina De Pesquisa Em Administração de 2013 Cursos de Administração. Da UNIGRAN-Centro Universidade Da Grande Dourado, Orientado. Professor Mestre: LUIZ FERNANDES BOGAZ
Chapecó-Peritiba-SC
2013
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo conhecer o comportamento do consumidor do minimercado seu modo de adquirir a mercadoria. Ó presente estudo será embasado em conceitos sobre o consumidor, comportamento do consumidor adulto e sua influencia na compra da família. Tratando também do fator de entendimento das pessoas hora da compra de acordo com a importância das necessidades. A pesquisa será desenvolvida por meio de uma entrevista, com mulheres e homens em idades diferentes que será realizado no minimercado Dona Ana localizada na cidade de Peritiba- SC. A pesquisa tem como objetivo mostrar e analisar comportamento do consumidor na hora da compra e procurar identificar os suas necessidades, e o que a leva a comprar determinado produto, marca. Pretende-se com os resultados dessa pesquisa conhecer mais com profundidade o desejo e necessidade do público. O presente trabalho tem como objetivo o reconhecimento dos clientes junto ao minimercado Dona Ana esta pesquisa ira demostrar de forma clara quais são as reclamações mais recebidas e tentar apontar algumas formas de diminuir ou eliminar as mesmas. Para a elaboração desse pelo meio de sugestão recolhida dos próprios clientes sobre as questões relativas ao nível de satisfação dos clientes. O objetivo geral dessa pesquisa será detectar onde se encontra o maior numero de queixa