Pesquisa de Marketing

Pesquisa de Marketing

1) Analise o uso que a Intuit faz de pesquisas de clientes. Por que isso funciona tão bem para a empresa? Por que esse tipo de pesquisa adquire informações importantes sobre seus clientes como: hábitos, o que desejam, o que pensam entre outros, a partir dessas informações coletadas, como foi o caso da Intuit, que visitou seus clientes e os convidou para irem a seus laboratórios de pesquisas testar novos produtos, esses métodos de pesquisa auxiliam e muito na tomada de decisão da empresa, pois a partir do momento que observam como o seu cliente utiliza seu produto, o que o cliente pensa sobre o seu produto e o que ele necessita e deseja do seu produto, a empresa pode a partir dessas informações estruturar seu produto para atender as necessidades e conquistar a lealdade de seus clientes.
2) Alguma coisa poderia dar errado para a Intuit. agora que ela derrotou a Microsoft? Por quê? Como ela não tem mais concorrência pode se acomodar com seus produtos e não buscar inová-los, o que consequentemente não irá satisfazer e nem atender mais seus clientes, uma vez que o mercado está em constante evolução e quando há uma demanda no mercado alguém percebe essa necessidade e cria uma empresa para suprir essa demanda, fazendo com que essa empresa se torne uma ameaça para as outras que já estão a mais tempo no ramo.
3) Como a Intuit deve avaliar os resultados de sua pesquisa entre os consumidores mais jovens com dispositivos móveis? A Intuit deve avaliar como uma oportunidade de expandir seu mercado por meio do público jovem que utilizam dispositivos móveis.