Pesquisa de marketing

PESQUISA DE MARKETING

Definição – Ato ou efeito de pesquisa, indagação de busca minuciosa para averiguação da realidade, investigação minuciosamente e sistemática com fim de descobrir ou estabelecer fatos de princípios relativos a um campo qualquer de conhecimento. De modo geral, pesquisar é encontrar respostas para o por que?/problemas, é formular teorias ou tentar comprova-la sugerindo e obedecendo aos princípios, normas e técnicas.
Pesquisa de marketing – “Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades especificas relacionadas ao marketing de produtos e serviços”
Beatriz S. Santana e José Carlos de Barros
Pesquisa de mercado – “É utilizada para identificar a preferência e costumes, perfil sócio econômico, imagem de marca, intenções de compra e analise de participação de mercado entre outras características do mercado”
Beatriz S. Santana e José Carlos de Barros

Principais informações que podem ser obtidas por pesquisa:

Pesquisa de produto: ➢ Benefícios e problemas ➢ Concorrência ➢ Imagem das marcas ➢ Teste de produtos ➢ Analise de novos produtos ➢ Teste de embalagem ➢ Estudo de fidelidade à marca
Pesquisa de segmentação: ➢ Perfil dos segmentos (classe social, faixa etária, estado civil, atitudes, estilo de vida) ➢ Tamanho dos segmentos ➢ Intensidade de consumo ➢ Necessidades e expectativas ➢ Potencial de mercado (usuários, não usuários e ex-ususários)
Pesquisa de distribuição: ➢ Preferências por canais de distribuição ➢ Identificação de canais alternativos ➢ Análise do desempenho da distribuição ➢ Avaliação de vendas e pós-venda pelo canal ➢ Análise de conflito de canais
Pesquisa de análise de vendas: ➢ Auditoria de varejo ➢ Auditoria domiciliar ➢ Estabelecimento de território de vendas ➢ Fatores motivacionais para a equipe de vendas ➢ Estudo de precisão de vendas
Pesquisa em