PaP ante projeto

Escola Profissional INETESE Açores

Polo de Ponta Delgada Triénio 2011/2014

Curso Técnico de Gestão

PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL

ANTEPROJETO

General Advantages of the Utilization of CRM Social

Vantagens Gerais da
Utilização de Social CRM

Rodrigo Silva Nº25

José Luís Cordeiro Banha

04-11-2013

1. Título/Tema provável do projeto de PAP
Vantagens Gerais da Utilização de Social CRM
2. Objetivos Gerais

1. Dar a entender as subáreas a analisar e refletir um pouco sobre cada utilizando a analise gestacional.

2. A eficiência da gestão operacional com utilização CRM Social.

3. Objetivos Específicos

1. Referir importantes aspetos do CRM Social com o intuito de melhoramento dos planos de negocios das empresas/organizações.
2. Analisar o impato das redes sociais na atualidade.
3. Destacar o possível melhoramento dos planos de Marketing bem estruturados e planeados com a utilização do CRM Social como meio/base.
4. Apontar/Referir as oportunidades possíveis de melhoramento de Planos de Publicidade com interligação de CRM Social, sem expecificar nennhum browser.
4. Estrutura do Trabalho (breve descrição)
Capa
Página de Rosto
Declaração de Compromisso Anti Plágio Agradecimentos
Índice Prefácio Introdução
Desenvolvimento (enumerar os principais aspetos que serão desenvolvidos):
a) Importância do CRM Social para as empresas.
b) Impato das redes sociais na atualidade.
c) Exemplificar e expor técnicas de interação com o cliente baseando-se num plano Operativo de Marketing criado com a finidade de utilização do CRM Social.
d) Destacar a relevância e importância da publicidade para expor a atividade da empresa/organização com as possíveis vantagens vindas da utilização do CRM Social.

Conclusão

Bibliografia (consultada e referenciada em notas de rodapé)

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