Palavras interessantes

Benfazeja
Volúpia
Sumidade
Neófito
Recalcitrância
Lobrigar
Propalar
Busílis
Calipígio
Madrugadora
Conchavo
Regozijar
Indômito
Relegar
Fleuma
Bufonaria
Alvíssaras
Punctum dolens (Ponto de Dor, Questão Central)

ANDERSON, Chris. A cauda longa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

CHETOCHINE, Georges. Buzz marketing. São Paulo: Prentice, 2006.

CITRIN, James; SMITH, Richard. As cinco atitudes para uma carreira espetacular. São Paulo: Negócio, 2003.

COBRA, Marcos. Planejamento estratégico em marketing. São Paulo: Atlas, 1989.

DORF, Bob; PEPPERS, Don; ROGERS, Martha. Marketing one to one. São Paulo: Makron Books, 2001.

FARBER, Barry. Negócio fechado. Rio de Janeiro: Record, 2004.

GODIN, Seth. Marketing de permissão. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

GLADWELL, Malcom. Blink. Rio de Janeiro: Rocco, 2005.

GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

GUMMESSON, Evert. Marketing de relacionamento total. São Paulo: Bookman, 2003.

HALLOWELL, Edward M. Sem tempo para nada. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007.

MICHELLI, Joseph. A estratégia starbucks. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

SHETH, Jagdish; SOBEL, Andrew. Clientes para toda a vida. Porto Alegre: Artmed, 2001.

TROUT, Jack. Diferenciar ou morrer. São Paulo: Futura, 2000.

WAUGH, Troy. 101 estratégias de marketing para empresas de serviços profissionais. São Paulo: Atlas, 2005

“Elege um trabalho que te dê prazer, e não trabalharás um dia sequer”, disse, citando o filósofo chinês Confúcio.

"Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado." [ Bill Gates

Ser ofendido não tem importância nenhuma, a não ser que nos continuemos a lembrar disso. Confúcio

Exige muito de ti e espera pouco dos outros. Assim, evitarás muitos aborrecimentos. Confúcio

O homem que é firme, paciente, simples, natural e tranquilo está perto da virtude. Confúcio

O homem superior atribui a culpa a si próprio; o homem comum