OSM X Qualidade Eduardo Gomes

CENTRO DE ENSINO UNIFICADO DE TERESINA – CEUT
CURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: OSM
PROFESSOR (A): Nara Oliveira

CARLOS EDUARDO GOMES DE SOUSA

OSM x Qualidade

TERESINA
06/2012

OSM x Qualidade

1 – Relação de OSM com a Gestão da Qualidade.

Atualmente a gestão da qualidade está sendo uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços. A conscientização para a qualidade e o reconhecimento de sua importância, tornou a certificação de sistemas de gestão da qualidade indispensável para as micro e pequenas empresas de todo o mundo.

A gestão da qualidade total consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.

Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança

O último objetivo das organizações humanas é assegurar a sobrevivência da espécie. Por analogia, a finalidade última de qualquer organização, nomeadamente de uma do tipo empresarial é sobreviver. A condição “sine qua non” para que uma empresa possa executar os objetivos pretendidos pelos seus proprietários, administradores ou acionistas é que ela exista, que esteja viva. Caso esta condição não se verifique, nenhum dos objetivos pode ser perseguido,muito menos alcançado.

A qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento...

2 – Explique a aplicação prática das seguintes ferramentas da qualidade.
2.1 – Gráfico