Organização Industrial

Cadeia de comando (Autoridade, Responsabilidade e Delegação).
O qual identifica os papéis de cada indivíduo e quem deve responder a quem dentro da estrutura organizacional. Dessa forma, a cadeia de comando é a definição formal do sentido da comunicação dentro da organização, e da responsabilidade de cada indivíduo que faz parte dela.
RESPONSABILIDADE: Obrigação de se empenhar da melhor forma possível na realização das funções que a essa pessoa foram atribuídas.
AUTORIDADE: Direito de decidir, de dirigir outros na execução das tarefas necessárias à prossecução dos objectivos.
DELEGAÇÃO: Processo de atribuir a alguém a responsabilidade do exercício de uma actividade e a correspondente autoridade para o efeito.
Razões para que os gestores procedam à cadeia de comando:
• Maior rapidez na tomada de decisões;
Pois evita que os gestores de determinado nível tenham que colocar o problema ao gestor (ou gestores) de nível superior e aguardem a decisão
• Permite o treino e desenvolvimento pessoal;
Os gestores nunca aprenderiam a desempenhar determinadas funções se não lhes fosse dada a oportunidade de o fazerem na prática (a gestão, como a natação, não se aprende só com aulas teóricas, mas praticando).
• Aumenta o nível de motivação;
Na medida em que as pessoas em quem se delega, de modo geral, atribuem à delegação um significado de confiança nas suas capacidades, o que se traduz em realização profissional e as leva a esforçar-se por corresponderem à confiança depositada.
• Conduz a melhores decisões e a trabalho melhor executado;
Pois muitas vezes a pessoa que está mais perto da tarefa é a que melhor conhece a melhor forma de executá-la.
• Permite desempenhar tarefas e funções mais complexas.
Pensemos por exemplo na preparação da viagem do homem à Lua para constatar da sua impossibilidade se os responsáveis por essa complexa tarefa não procedessem à delegação em elevado grau.

Organização Alta x Achatada

, a organização deveria ser mantida a mais