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INTRODIUÇÃO Essa resenha critica apresenta um estudo sobre as práticas de recrutamento e seleção operacional. É composta por um resumo, onde iremos apresentar as principais observações quanto à organização estudada, relacionando com a teoria e as possíveis aplicações sobre o tema apresentado. Por fim, realizaremos uma crítica baseada nas observações do funcionamento da organização intercalando com a teoria escolhida. A presente resenha crítica é requisito da disciplina de Psicologia, Organização e Trabalho II. Onde selecionamos uma organização para articular um estudo do processo de recrutamento e seleção. A organização escolhida foi a Dor’s Burger, uma lanchonete que atualmente em Fortaleza possui três sedes. Nasceu em 1989, com a ideia do seu idealizador vender sanduiches no seu bairro. A ideia foi muito bem sucedida, até que em 2004 ele criou a sua empresa. Em 2013, foi criada a terceira sede, período o qual foi implantado o RH, responsável pelo subsistema de recrutamento e seleção. O processo de recrutamento e seleção, como é evidenciado por Chiavenat (2004) (2005) são duas etapas importantes para a gestão de pessoas. Através do recrutamento a organização pode comunicar no mercado as oportunidades de vagas para assumir um cargo ou mais cargos dentro da organização. E através da seleção o gestor de recursos humanos pode identificar entre os candidatos o que melhor possui características ou perfil para assumir a função do cargo a ser preenchido na empresa.

RESENHA
Após a seleção de pessoas específicas para o cargo procurado, a próxima etapa é escolher as técnicas de seleção. As técnicas usadas na seleção de pessoas permitem ao gestor saber mais sobre as características pessoais do candidato por meio das amostras do seu comportamento. De acordo com Chiavenato (2004), essas técnicas podem ser separadas em cinco categorias: entrevista, provas de conhecimento ou capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação.
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