Observação da realidade organizacional do banco alfa & ômega: um resumo analítico

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - MODALIDADE A DISTÂNCIA

* JOSÉ LOPES FILHO

OBSERVAÇÃO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL DO BANCO ALFA & ÔMEGA:
UM RESUMO ANALÍTICO

Limoeiro do Norte
2011
JOSÉ LOPES FILHO

OBSERVAÇÃO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL DO BANCO ALFA & ÔMEGA:
UM RESUMO ANALÍTICO

Trabalho submetido à Coordenação do Curso de Administração - Modalidade a Distância, da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientação: Profª Vera Lúcia Pinheiro Alves

Limoeiro do Norte
2011
DEDICATÓRIA

Aos meus pais, irmãos, filhos, esposa e amigos, pela força e estímulo.

AGRADECIMENTOS

A minha esposa Rita Érica, que me incentivou e me acompanhou durante esta jornada, sempre com muita compreensão e carinho.
Aos professores e tutores do curso, em especial a Profª Vera Lúcia Pinheiro Alves, pela dedicação, paciência e pelas dicas valiosas.
A Ilana Carla Freire Gondim, minha supervisora na Empresa, pela boa vontade em ajudar.
A Elizomar Braga, nossa monitora, sempre tão solícita.
Aos colegas de curso, pelo incentivo e pela luta.
A todos que de alguma forma contribuíram para o nosso êxito nesta caminhada.

RESUMO
Este trabalho resume os resultados encontrados ao longo dos estágios supervisionados feitos em uma instituição financeira de grande porte, o Banco Alfa & Ômega, nas áreas de Administração Financeira e Orçamentária, Gestão de Pessoas, Marketing, Operações e Logística, Gestão Ambiental e Sustentabilidade, Comércio Exterior, Tecnologia e Inovação e Tópicos Emergentes. O trabalho descreve e analisa, com base na observação da realidade organizacional e pesquisas bibliográficas pertinentes, o comportamento de uma instituição bancária de grande porte inserida num ambiente de acirrada competitividade.

Palavras-chave: Banco; Orçamento; Marketing; Comércio Exterior.

SUMÁRIO

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