Não conformidade

Análise de Sistema de Gestão

Gisele de Souza Milanez
Roberto Juliano de Souza
Rodrigo Fernando de Souza
William Ricardo Gerhardt de Souza

Resumo

O tema deste trabalho esta definido como estudo da evolução de gestão da qualidade em uma empresa de montagem de máquinas para impressão, laminação e conversão de embalagens flexíveis, buscando melhorias no sistema de gestão da empresa, para poder alcançar a Excelência empresarial. Este artigo será de grande utilidade para empresa, pois baseado nele que será possível analisar e detectar lacunas e propor melhorias e modificações visando à melhoria continua dos processos. A realização deste artigo também busca a aprendizagem e a geração dos conhecimentos sobre o processo de gestão de uma empresa, elaborado com base nos requisitos normativos, estendendo sua adaptabilidade a outras organizações. O foco deste artigo limita-se à aplicação nos processos dentro da organização. Os resultados obtidos referem-se a analise da organização somente, mas podem ser agregados a uma base de conhecimentos mais ampla e serventia.

Palavras-chave: Gestão da Qualidade, melhoria contínua, cliente.

Introdução

Nos dias atuais o ambiente empresarial tornou-se globalizado e mais competitivo. Os meios de produção, os dados gerados, as informações compiladas aceleram a velocidade do mundo dos negócios. A abertura dos mercados entre os países oportunizou a entrada de novos investimentos na economia.
Hoje se vive em um mercado onde todas as distâncias podem ser alcançadas e a comunicação é instantânea. Neste cenário competitivo, as organizações buscam, através do aprimoramento dos seus sistemas de qualidade, prover confiança aos seus clientes de que os produtos ou serviços serão realizados conforme os requisitos especificados.
A Gestão da Qualidade em conjunto com o sistema de gestão da empresa, estabelece diretrizes, metas e estimula o envolvimento de todos os colaboradores a terem compromisso com a