Normas da ISO 9000

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Alex Leite
Andressa
Higor Candido

TRABALHO SOBRE NORMAS ISO

Ji-Paraná RO
09/20/2013

ISO 9126:2001
Engenharia de software - A qualidade do produto

É a certificação de qualidade do processo software, sendo “Um conjunto de atributos que têm impacto na capacidade do software de manter o seu nível de desempenho dentro de condições estabelecidas por um dado período de tempo” Esta norma foi revista pela norma ISO/IEC 25010:2011.

Serve para a definição dos requisitos de qualidade de um produto de software em:
• Avaliação das especificações do software durante o desenvolvimento para verificar se os requisitos de qualidade estão sendo atendidos;
• Descrição das características e atributos do software implementado, por exemplo nos manuais de usuário;
• Avaliação do software desenvolvido antes da entrega ao cliente;
• Avaliação do software desenvolvido antes da aceitação pelo cliente; Existem diversas empresas certificadoras como as citadas abaixo:
CTI, Campinas/SP
INSOFT, Fortaleza/CE
Centros SOFTEX Gênesis
GENE-JF, Juiz de Fora/MG
GENORP, Londrina/PR
ICMC/USP, São Carlos/SP
UNISINOS, São Leopoldo/RS

O processo é aplicado em 3 etapas/passos, sendo:
Definição dos requisitos de qualidade
Preparação da avaliação
Avaliação

Definição dos requisitos da qualidade Definição das características e sub-características de interesse, em função da área de aplicação do produto de software.
Esta fase é feita antes do início do desenvolvimento Para produtos de maior porte, é subdividido em módulos, cada módulo pode ter o seu próprio conjunto de características e sub-características. Preparação da avaliação Comporta as etapas de Seleção das métricas de qualidade, Definição dos níveis de