negociação traiçoeira

Ocorrerá negociação traiçoeira claramente quando por parte do negociador houver má-fé. Quando o vendedor age em contrariedade a ética, com um único intuito, o de se beneficiar de alguma forma. Como oferecer um serviço (como TV a cabo, internet, telefonia fixa entre outros) com diversos benefícios para o consumidor. E quando o serviço é prestado de fato não existe todos os benefícios nesse plano ofertado ou em nenhum outro. Ou até mesmo existir, mas em um valor superior ao contratado. Tendo o consumidor que se conformar com esse plano, pois há naturalmente o contrato de fidelidade por um ano, pelo qual prende o cliente, que está insatisfeito com o serviço e/ou como a forma que é prestado. Ou então procurar pelo Órgão competente
(PROCON) ou recorrer ao JUDICIÁRIO para reaver a questão da multa. Nesse caso é ofertado algo inexistente para o consumidor com o intuito do vendedor bater metas, além de garantir para a empresa onde trabalha um cliente fidelizado por um ano, em outras palavras garantido o lucro dessa. Em havendo por parte do cliente o cancelamento sem completar um ano tem que pagar a multa contratual obviamente.
Que na situação exemplificada é irrazoável essa cobrança de multa, tendo em vista que o contrato foi quebrado sim, mas unicamente e exclusivamente pelo fornecedor/empresa que ofertou um plano inexistente. Sendo que em tais casos a fidelidade é algo que também não é informado ou então é informada que não existe, quando se adere a algum plano. Quebrando um dos principais direitos na área consumerista que é o da informação.