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MASA/batna o valor mínimo que você precisa obter nessa negociação, porque sabe que não encontrará outra alternativa melhor fora desse acordo aceitar qualquer conjunto de termos que seja superior à sua melhor alternativa para um acordo negociado e rejeitar resultados que sejam piores que essa alternativa e, assim sendo, está disposto a abandonar a mesa de negociação trata-se da melhor proposta fora da negociação, ou seja, um plano B caso não se feche o acordo.
Possuir estratégias caso não consiga um acordo.

ZAP:
Sigla para “Zona de acordo possível”, ZAP trata-se do intervalo de valores que, caso a negociação seja efetuada neste valor, ambos sairão satisfeitos. Para encontrar esta “zona” é necessário levantar o seu valor de reserva para a negociação e o valor de reserva da outra parte envolvida. Estes valores irão determinar as extremidades da ZAP.
Por exemplo, em uma negociação de imóvel, sabemos que o vendedor não irá aceitar menos que 200 mil e o comprador aceita pagar até 230 mil pelo apartamento. Logo, temos uma zona de acordo possível entre os 200 mil e o 230 mil

1. Feedback Falho
Existem muitas oportunidades para negociar, mas pessoas negociam de uma forma eficaz ou não aprendem de forma eficaz. Três coisas do feedback que são importantes: precisão,rapidez e especificidade,ou seja, ter respostas precisa,rápida e especifica. Não é falta de experiência, mas sim uma resposta oportuna e precisa, mesmo que as pessoas tenham experiências diárias com negociações recebem pouco de resposta (retorno), sobre a eficácia com que negociam.

2. Satisficing
Outra razão pela, quais as pessoas se decepcionam na negociação é devida à tendência humana. É importante reconhecer as próprias estratégias através da definição de altas ambições e da tentativa de se conquistar o máximo possível, por outro lado,quando as pessoas decidem “satisfazer” elas se contentam com menos do que poderiam conseguir, e que pode ser prejudicial tanto para indivíduos quanto empresas, especialmente