nada

1ª aula

Pedir para eles preencherem formulário com (nome,e-mail, se trabalha, o que lembra da disciplina mkt 1 e o que espera da disciplina mkt2)

Apresentar a disciplina, falar sobre conteúdos, chamada, avaliações, participação etc
Discutir o que foi visto em Marketing I e expectativas para Mkt II

Revisão de Marketing I : Conceitos de marketing, 4P´s, a quem se aplica os estudos de marketing, importância do marketing para o administrador e consumidor, tarefas da administração de marketing. Pesquisa de marketing e previsão de demanda; o que influencia o comportamento de compra; segmentação e seleção do mercado alvo; satisfação, valor e fidelidade do cliente.

1-Conceitos de marketing

AMA
Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos de criação, comunicação, entrega e troca de oferta que possuem valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo (AMA, 2007).

1900-1920= marketing como distribuição
1920-1950= Desenvolvimento dos fundamentos de marketing/ Debates teóricos sobre “marketing como ciência”/ Consolidação de associações de professores e profissionais (fusão -> AMA) / sua abordagem das atividades de marketing era predominantemente descritiva e menos orientada para resolução de problemas gerenciais .. ... significativa atenção era dada a externalidades e exigências da época ..... nos livros textos era evidente a disposição para questionar importantes temas/questões políticas, sociais e econômicas e os impactos de marketing na sociedade.
1950-1980 = Dedicada a ver o campo a partir das perspectiva dos gerentes para ajudá-los a empreender ações de marketing bem-sucedidas./ Explosão de novos termos: segmentação de mercado, 4 P´s, imagem de marca, miopia de marketing, hierarquia de efeitos./ Livros de marketing – Kotler (1967)
1980- Perspectiva gerencial – crença de que o maior objetivo do trabalho acadêmico é aumentar a eficácia das decisões dos gerentes de marketing, continua a se manter como posição