métodos quantitativos

A UTILIZAÇÃO DA ESTATÍSTICA COMO FERRAMENTA NA TOMADA DE DECISÃO:
ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE BASE
Flávio Luís Leandro
MONOGRAFIA SUBMETIDA À COORDENAÇÃO DE CURSO DE ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A
GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA PRODUÇÃO.
Aprovada por:
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Prof. Eliane da Silva Christo, DSc.

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Prof. José Geraldo Ferreira, MSc.

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Prof. Rodrigo Brum.

JUIZ DE FORA, MG – BRASIL.
JUNHO DE 2008

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LEANDRO, Flávio Luís.
A utilização da estatística como ferramenta na tomada de decisão:
Estudo de caso em uma indústria de base,
Juiz de Fora (MG). [manuscrito] /
Rafael Doro Souza. –
Juiz de Fora: Universidade Federal de
Juiz de Fora, 2008.
Monografia (graduação) – Universidade
Federal de Juiz de Fora (MG), Curso de
Engenharia de Produção. “Orientadora:
Eliane da Silva Christo”
1. Ferramentas Estatísticas. 2. Tomada de Decisão.
3. Gerenciamento de Dados. I. Universidade
Federal de Juiz de Fora. II.Título.

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DEDICATÓRIA:
Dedico aos meus pais que apesar de pouco estudo sempre tiveram a sensibilidade e consciência de reunir condições para que seus filhos estudassem.

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AGRADECIMENTOS:
Aos meus pais, minha irmã pela convivência do dia a dia em nossa casa.
A minha namorada pelo incentivo, apoio e amor nesses anos juntos.
Aos professores do ICE e da Faculdade de Engenharia que me presentearam com seus conhecimentos e que me acolheram tão bem em cada disciplina.
Aos professores Eliane da Silva Christo, José Geraldo Ferreira e Rodrigo Brum pela orientação e apoio neste trabalho.
A Votorantim Metais por permitir que esse trabalho fosse realizado, e em especial
Ricardo Santoro e Marcelo de Paole por me instruírem sobre a vida dentro e fora da empresa. v
Resumo da monografia apresentada à Coordenação de