Métodos de trabalho

QUALIDADE TOTAL:
Visando a melhoria e a qualidade para nossos funcionários, mediante a organização e a satisfação das necessidades das pessoas como um todo (sendo elas funcionários ou pacientes), buscamos nos manter com a qualidade total, sendo produzida quando:
A) Nossos clientes estão sendo ouvidos
B) Há estimulo ao trabalho em equipe, e a solução de problemas é não só exclusivamente do chefe e funcionários dão ouvidos.
C) Os recursos humanos são valorizados, e as necessidades e manifestações são ouvidas.
D) Temos objetivos claros
E) Buscamos sempre nos aperfeiçoar
F) Os setores não são totalmente isolados dos demais
G) Os funcionários tem autonomia até certo limite
H) Os objetivos do laboratório e as funções de cada funcionário são informados.
I) Há uma padronização dos documentos e processos
J) Caso ocorra qualquer tipo de erro, nós nos responsabilizamos, evitando qualquer tipo de transtorno para nossos clientes.

METODOS DE TRABALHO

Para oferecer conforto e eficiência, o Zerus conta com seu laboratório localizado em São Bernardo do Campo (SP), Na unidade, tudo é pensado para promover o bem-estar dos clientes: do serviço de manobrista ao ambiente confortável e o atendimento cuidadoso de recepcionistas, técnicos, enfermeiros e médicos. Um médico está sempre disponível para tirar dúvidas e atender a qualquer intercorrência. Especial atenção é oferecida aos diferentes públicos: terceira idade e pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção. Cuidados que vão muito além da preocupação com rampas de acesso, sinalização, móveis adequados e indicações em braile. Para mulheres que são o nosso maior publico e gestantes, contamos com espaços exclusivos: Espaço Saúde da Mulher e Gestante Zerus, que concentram, no mesmo local e de maneira integrada, todos os exames diagnósticos importantes para cada um desses públicos.
O Atendimento Móvel é mais um diferencial que o Zerus oferece, indo até o cliente e realizando, no local de sua preferência,