Mudança organizacional

VI SEMEAD

ESTUDO DE CASO
RECURSOS HUMANOS

PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO

Estevão Anselmo1
Roberto Shinyashiki2

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Estevão Anselmo é mestre e doutorando em administração de empresas pela Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e professor da Faculdade Trevisan. E-mail: [e-mail]; Telefone: (11) 9625 3954
2
Roberto Shinyashiki é médico psiquiatra e doutorando em administração de empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. E-mail: [e-mail];
Telefone: (11) 3872 6104

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PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO

RESUMO
O presente estudo buscou responder a três questões sobre mudanças organizacionais: que mudanças ocorrem ao longo do desenvolvimento de um organização; por que essas mudanças ocorrem; e como essas mudanças são implementadas e gerenciadas. Para responder a essas questões utilizou-se o método contextualista de análise e um estudo de caso de uma empresa real, na qual analisou-se o conteúdo das mudanças nas estratégias de negócios, na estrutura organizacional e na cultura da empresa. Conclui-se que a abordagem contextualista utilizada foi útil na análise das mudanças da empresa, e que essas mudanças mostraram boa aderência aos modelos teóricos analisados.

1. INTRODUÇÃO E OBJETIVOS DO TRABALHO
Os estudos sobre mudanças estratégicas nas organizações ganharam força a partir da década de
60, quando o ambiente externo começou a ficar mais turbulento e as organizações começaram a enfrentar maiores desafios. Uma parte desses estudos têm buscado respostas a respeito do conteúdo das mudanças, analisando as variáveis estratégia, estrutura, sistemas, pessoas e o desempenho das empresas (Chandler, 1962; Rumelt, 1974). Outra categoria de estudos tem buscado analisar o contexto externo que determina essas mudanças, correlacionando as características do