Motivação
No primeiro tópico, o autor apresenta uma definição sobre o desempenho no trabalho que é o efeito que um trabalhador consegue aplicar de algum esforço. O desempenho na realização das tarefas é influenciado por forças dos motivos. A motivação para o trabalho é uma condição psicológica de disposição, o autor cita o interesse, a vontade de realizar uma tarefa ou meta. A palavra motivação deriva do latim motivus, movere que significa mover.
No segundo tópico, ele fala sobre os motivos internos e externos. Os motivos internos seriam as necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades das pessoas. Os motivos externos são os estímulos, incentivos que o ambiente oferece para o objetivo há ser realizado. Na terceira parte, As teorias a respeito das necessidades humanas fornecem a primeira explicação sobre o papel dos motivos internos na motivação. O comportamento humano é motivado por estímulos interiores que são as necessidades.
Ainda na 3ª temos a Hierarquia de Maslow, O Psicólogo Abraham Maslow estabeleceu a Hierarquia das Necessidades, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis numa hierarquia de importância e de influência. Essa hierarquia de necessidades podem ser visualizadas como uma pirâmide. São as necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidade de estima, necessidades de auto-realização. Algumas pessoas preocupam-se com as necessidades de auto-realização, outras param nas necessidades de estima, outras ainda nas necessidades sociais, enquanto outras ficam preocupadas exclusivamente com necessidades de segurança e fisiológicas.
Na parte final temos a teoria dos dois fatores feita por Frederick Herzberg, explica como os motivos