MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO: MITOS, CRENÇAS E MAL-ENTENDIDOS
• Cecília W. Bergamini Professora do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV e da Faculdade de Economia e Administração da USP.
RESUMO: Se no âmbito das especulações puramente intelectuais, ofenômeno da motivação não parece apre- sentar maiores dificuldades, no domínio concreto do conhecimento prático, uma confusão generalizada ins- talou-se há muito, não permitindo que progressos sig- nificativos sejam feitos por aqueles que buscam eficácia no dia a dia de trabalho dentro das organizações. Trata-se da confusão entre aquilo que se deve chamar
Revista de Administração de Empresas de "pura reação" (condicionamento) e o que deve ser reconhecido como "motivação autêntica". Este artigo tem como objetivo delimitar o domínio de cada um desses fenômenos tão heterogêneos, mostrando, em particular, quais são as formas de comportamento definidas pela psicologia como o resultado da ação das variáveis extrínsecas ao indivíduo e que, pelo simples fato de o induzirem à ação, foram erroneamente con- sideradas como típicas da verdadeira motivação.
PALAVRAS-CHA VE: Motivação, condicionamento, comportamento, variáveis extrínsecas, variáveis in- trínsecas, estilo motivacional.
São Paulo, 30(2) 23-34 Abr./Jun.1990 23 oARTIGO oQUE EXISTE SOBRE A MOTIVAÇÃO
A diversidade de interesses percebida entre os indivíduos permite aceitar, de forma razoavel- mente clara, a crença segundo a qual as pessoas não fazem as mesmas coisas pelas mesmas razões. É dentro dessa diversidade que se encon- tra a mais importante fonte de compreensão a res- peito de um fenômeno que apresenta aspectos aparentemente paradoxais: a motivação humana. Dessa forma, parece inapropriado que uma sim- ples regra geral possa ser suficiente para explicar essefenômeno de maneira mais precisa. Em realidade, como os indivíduos são dife- rentes uns dos outros, não somente desde onasci- mento sendo portadores. de sua própria bagagem inata (código