Motiva

MASLOW E A MOTIVAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: O CASO DE UMA EMPRESA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES DE ARACAJU/SE Julia Maria de Santana1 Antonio Eduardo Carvalho Lima2 Mariela Silveira Lima3 RESUMO Este artigo expõe uma pesquisa sobre satisfação laboral e motivação dos colaboradores de uma Empresa de vendas de veículos automotores de Aracaju. Sabe-se que a manutenção e produtividade dos colaboradores estão diretamente relacionadas à motivação, apesar de não exclusivamente a esta, e é a partir dos resultados levantados por Maslow que se constitui o fundamento da grande parte dos estudos acerca da motivação no trabalho. Disto isto, justifica-se a escolha das contribuições teóricas deste estudioso como referencial dessa pesquisa. Assim, o primeiro passo nessa empreitada foi um diagnóstico do nível de satisfação dos colaboradores, com vistas a, num segundo momento, orientar/reorientar políticas e estratégias empresariais intrinsecamente ligadas ao desenvolvimento de Recursos Humanos. Metodologicamente, a pesquisa pautou-se numa análise quantitativa dos dados de satisfação laboral, coletados através da aplicação de questionários. Os dados coletados foram submetidos a tratamento estatístico para identificação do grau de satisfação dos colaboradores. Os resultados da pesquisa apontaram para uma propensão dos funcionários a manifestarem comportamentos positivos. No entanto, o grau de satisfação dos colaboradores está distante da satisfação plena, principalmente no que se refere às necessidades de estima. O mais elevado grau de satisfação é o referente à auto-realização, seguido pela social, constatações que demonstram, de certa forma, a discrepância entre os resultados desse estudo e as proposições formuladas por Maslow na sua Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas.

Licenciada e Bacharel em Geografia/UFS, Pós-graduada em Administração Estratégica e Empreendedorismo/UNIT, Técnico Operacional/ECT. [e-mail] 2 Graduado em Gestão de Serviços Financeiros/UNIT,