Motivação

Páginas: 18 (4358 palavras) Publicado: 15 de maio de 2013
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FACULDADE COMUNITÁRIA DE JOÃO MONLEVADE

INSTITUTO ENSINAR BRASIL - REDE DOCTUM DE ENSINO






DAIANE FONSECA LAGE










ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO NA QUALIDADE: estudo de caso da Agência 2013 do Banco XJoão Monlevade
2013
DAIANE FONSECA LAGEANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO NA QUALIDADE: estudo de caso da Agência 2013 do Banco XProjeto de Pesquisa apresentado à Co-ordenação do Curso de Administração da Faculdade Comunitária de João Monlevade, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.


Professora Orientadora: Ana Paula Cota MoreiraJoão Monlevade
2013
DAIANE FONSECA LAGE



ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO NA QUALIDADE: estudo de caso da Agência 2013 do Banco X



Este Projeto de Pesquisa foi julgado e aprovado para a elaboração do TCC no Curso de Administração da Faculdade Comunitária de João Monlevade, em 2013.


Avaliação do Orientador: _______________
Conceito de Metodologia:_______________
Total: _______________






João Monlevade, ___ de _________________ de 2013.






 Profª. Ana Paula Cota Moreira
Orientador



Profª. Eliane Aparecida de Souza
Coordenadora de TCC




COMISSÃO AVALIADORA: ____________________________________
____________________________________
____________________________________SUMÁRIO


|1 INTRODUÇÃO ................................................................................................... |4 |
|2 OBJETIVOS ....................................................................................................... |6 |
|2.1 Objetivo Geral................................................................................................ |6 |
|2.2 Objetivos Específicos ................................................................................... |6 |
|3 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ....................................................... |7 |
|4 MARCO TEÓRICO................................................................................. |10 |
|4.1 Definição de motivação ................................................................................ |10 |
|4.1.1 Motivação interna ......................................................................................... |11 |
|4.1.2 Motivação externa........................................................................................ |11 |
|4.2 Ciclo motivacional ........................................................................................ |12 |
|4.3 Teoria de Maslow: hierarquia das necessidades ....................................... |13 |
|4.4 Teoria de Herzberg: fatores higiênicos e...
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