Modernidade e Simplicidade no hospedar

CASTELLI ESCOLA SUPERIOR DE HOTELARIA
BACHARELADO EM HOTELARIA
MÓDULO HOSPEDAGEM
MARKETING DA HOSPITALIDADE
PROFESSOR CLEON GOSTINSKI

Marketing da Hospitalidade

CAROLINA MODESTO BARRETO

Canela/RS, Julho de 2014.

Modernidade e Simplicidade no Hospedar
Com o passar dos anos e das atualizações tecnológicas os métodos de hospedagens e as formas de se reservar um quarto foram se aperfeiçoando.
De acordo com os meios de comunicação cada vez mais aprimorados, foi se facilitando os procedimentos para localizar ou reservar um quarto em um hotel.
Atualmente vem surgindo novos meios de encontrar uma hospedagem alternativa, tal meio é a internet. Tais hospedagens além de possuírem baixo custo, as mesmas são diferenciadas, por conta de serem uma casa, um quarto, ou qualquer outro cômodo o qual seja possível acomodar pessoas.
Esse moderno mercado vem crescendo por meio de sites criados especialmente para esse fim, sites os quais uma pessoa cria uma conta e em seguida divulga o espaço o qual tem disponível para acomodar pessoas. A pessoa a qual esta divulgando o cômodo para aluguel será o anfitrião, o mesmo disponibiliza os valores e as condições do aluguel, assim como também prestará todos os serviços ao seu hóspede, desde a sua chegada até a sua saída. Serviços estes relacionados à hospitalidade, como entreter, agradar, auxiliar seu cliente em tudo que o mesmo necessitar.
Com essa nova forma de hospedagem se cria um novo mercado e novas demandas, como também uma nova forma de aproximar pessoas e recebe-las. No Marketing da Hospitalidade aborda bastante disto, da forma de atrair, receber e agradar as pessoas. Para obtermos competência de atuar no mercado da hospitalidade devemos partir de quatro conceitos básicos, tais conceitos são:
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Mercado
Demanda
Marketing
Hospitalidade

O Mercado conceituado pelo autor Philip Kotler constitui de “um grupo de compradores e vendedores que transacionam em torno de um produto ou
classe