modelos de gestão portfolio 2

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Tecnólogo em logística- módulo BÁSICO

MARCOS VENANCIO DA CUNHA - 245812013

CASE 127 – GIGANTES TAMBÉM NA INTERNET
PORTFÓLIO 02

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Guarulhos
2013

mARCOS VENANCIO DA CUNHA

cCASE 127 – GIGANTES TAMBÉM NA INTERNET
PORTFÓLIO 02

Trabalho apresentado ao Curso (Logística) da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof. Adriana Pesseguine

Guarulhos
2013

Respostas

1- Sim. Desde que se preparem, com profissionais qualificados, um bom sistema que suporte e atenda à todos de forma rápida. Porque?. Vivemos na era da tecnologia, a internet é possivel para todas as classes, poderiamos acessar os chats em casa no trabalho e obter todas informações possíveis sobre o produto além de verificar opiniões de clientes sobre o produto. Explique?. a grande vantagem dos chats na minha opinião é a comodidade, não precisariamos sair de casa perder tempo para se locomover até uma loja, também cria uma proximidade entre cliente e empresa.

2- Sim. Estariam entre as primeiras opções do cliente, principalmente se a marca for conhecida pelo lado positivo, seria mais fácil de promover a loja virtual e também de manter o cliente.

3- Sim. É fundamental em qualquer área principalmente por se tratar de uma novidade, fazer uma pesquisa de mercado ajuda a conhecer o terreno onde vai pisar, mostrar o caminho mais correto para seguir, reduzir erros.

4- Na maioria das situações os clientes trocam de loja, devido a quantidade e dificuldade de cadastros à preencher, propagandas enganosas, anunciam um valor e quando estamos