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A influência da tecnologia nas empresas e nos serviços

O que são tecnologias se não meios, apoios, ferramentas?
O avanço tecnológico possibilitou termos acesso mais rápido a um fenômeno extremamente importante e que alimenta esse avanço tecnológico, que é a Globalização.
A Globalização trouxe vários obstáculos às empresas, entre eles a inserção em um ambiente cada vez mais competitivo. Para sobreviver nessa competição, o investimento em tecnologia é cada vez maior. A mudança é contínua e a velocidade é alucinante.
O que as empresas precisam hoje?
Elas precisam de um sistema de informação ágil que acompanhe o ritmo das transformações; elas necessitam da busca por competitividade, por meio da redução de custos e ganhos de produtividade. E isso tem feito com que elas busquem o quê?
Inovações tecnológicas que permitam uma vantagem competitiva.
A utilização de novas tecnologias tem sido vital e tem provocado mudanças profundas nas organizações e nos modos de produção. Entre as mudanças provocadas estão:
Alteração na estrutura organizacional
Relações de trabalho
Perfil do trabalhador
Cultura da organização
O êxito na implantação de uma nova tecnologia depende dos seus impactos nas relações de poder. Os Impactos das novas tecnologias no trabalho podem ser percebidos como:
Conteúdo e natureza das tarefas
Pressões e ritmo de trabalho
Interação entre os colaboradores
Distribuição e localização dos colaboradores
Horários e duração das jornadas
Os avanços da tecnologia trouxeram consigo o medo do desemprego em massa. Realmente, as novas tecnologias geraram desemprego, mas ao mesmo tempo novas oportunidades que equilibraram os empregos perdidos até certo nível.
A tecnologia alterou profundamente as estruturas organizacionais, provocando:
Alteração de layout
Alteração no processo de trabalho, onde certos trabalhos cessam, criando-se outros
Alteração na estrutura organizacional, eliminando níveis hierárquicos
Mudança no perfil das pessoas, exigência de