Modelo pim

Modelo de Gestão Para Excelência Através da Qualidade | | | | | | O Modelo de Gestão foi criado para orientar o corpo gerencial a estruturar uma avaliação de seu negócio e desenhado para se encaixar nos processos operacionais de cada área. O seu desenho permite que o corpo gerencial o utilize como modelo de avaliação, faça correlação dos elementos específicos aos seus processos de trabalho, objetivos, medições e comportamentos.A moldura do nosso Modelo de Gestão para Excelência através da Qualidade é definida pela visão, missão, valores e princípios empresariais e de conduta. A partir dessa contextualização o modelo de gestão é pautado em 7 (sete) dimensões ou categorias e 35 (trinta e cinco) elementos vinculados a elas, tais como: direcionamento de negócio, lideranças, pessoas, processos, sistemas e metodologias da qualidade, foco no cliente e orientação para resultados.No Modelo de Gestão para Excelência Através da Qualidade, diversas setas indicam as interrelações essenciais entre as categorias ou dimensões. A categoria Cliente está no centro do Modelo de Negócio e todas as outras se conectam a ela. Assim, os resultados de negócio fluem a partir dessa interrelação sinérgica.O Modelo de gestão está contextualizado no macro cenário da sociedade e mercado. Isto significa que devemos considerar a conexão com esses dois fatores intervenientes. Assim, moldaremos nossas ações considerando as forças propulsoras e restritivas oriundas desses dois elementos. | | | | |

Visão | | | | | | Alcançar a liderança como provedora de soluções de comunicações e ser reconhecida como a melhor empresa e de mais rápido crescimento no mercado, expandindo sua atuação em todos os mercados possíveis. | | | Missão | | | | | | Ser uma empresa de referência em serviços de comunicações, abrangendo voz, dados e multimídia, com alta qualidade e foco no cliente e no mercado, gerando valor para acionistas, clientes, empregados e sociedade,