Modelo estagio
2797 palavras
12 páginas
UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPINA GRANDEFACULDADE DE CAMPINA GRANDE – FAC/CG
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
O modelo de gestão em uma empresa de call center
CAMPINA GRANDE - PB
2014
O modelo de gestão em uma empresa de call center
Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Campina Grande – FAC-CG, como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Área de Concentração: Operações
Orientador:
CAMPINA GRANDE – PB
2014
O modelo de gestão em uma empresa de call center
Campina Grande – PB, _______ / _______ / _______.
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Esp. ..............................................
(Presidente – Orientador)
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Prof.
(1º Examinador)
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Prof. (2º Examinador)
AGRADECIMENTOS
Á Deus pela força, coragem e luz que me rege,
Aos meus pais pela dedicação e carinho
Aos meus filhos Ana Luiza,Gustavo e Rafael pela mais bela razão deles existirem
Fazendo-me conhecer o amor incondicional.
E a todos amigos e familiares pelo incentivo que me foi dado para que eu alcançasse mais esta conquista.
Para se ter sucesso, é necessário amar o que faz.
Steve Jobs
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Logomarca da Empresa ....................................................................................
Figura 2 – Localização dos Sites e instalações ..................................................................
Figura 3 – Organograma geral de Operações ....................................................................
Figura 4 – Localização das mesas de coordenação no site