Modelo De Gest O Wesley

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mecatronica industrial - fundamental

wesley souza ramos da silva - 220862015

modelo de gestão
Modelo De Gestão

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Guarulhos
2015

wesley souza ramos da silva

Modelo DE gestão
Modelo De Gestão

Trabalho apresentado ao Curso de mecatrônica industrial da Faculdade ENIAC para a Modelo de Gestão.

Prof. MAURO ROBERTO CLARO DE SOUZA

Guarulhos
2015

Respostas
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(Formatação, Arial 12, entre linhas 1,5 linha, primeira linha 0,5 cm, Justificado)
QUESTÕES:
1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.

De acordo com Chiavenato (2003), Frederick Taylor foi o pai da administração e desenvolveu teoria que nos auxilia até os dias atuais, sendo assim, podemos fazer um comparativo com o ocorrido na USPS vivida por Frank e o problema vivenciado por Taylor no passado. Um dos problemas identificados por Frank e também vivido por Taylor anos atras foi a má gestão do trabalho dos operários, o que gerou insatisfação de seus clientes e um serviço prestado de maneira inadequada. O processo de entrega de correspondência e a automatização deste processo, assim como a implantação de campanha motivacional auxiliou a USPS em seu crescimento.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

Alerta Frank, um serviço privatizado provavelmente cortaria as entregas rurais e outros serviços vitais, porém de baixa lucratividade.
Diferentemente de uma empresa privada, o USPS não pode determinar seus preços: as tarifas