Mkt promocao

AULA_11_PROMOÇAO (MIX DE COMUNICAÇAO)

O processo de comunicação Meio de comunicação Mensagem

Emissor ou comunicador Retorno ou Resposta

Receptor ou audiência

EMISSOR: é quem dá a ordem, a idéia, a sensação - gera a comunicação MENSAGEM: idéia, o conteúdo a ser informado MEIO OU CANAL: é o veículo de comunicação (a mídia) RECEPTOR: é quem recebe a idéia, a ordem, a sensação RETORNO: é o modo como o receptor entendeu a mensagem Conceito de Promoção A comunicação de marketing, ou composto de comunicação é uma das quatro áreas integrantes de marketing, o “P” de promoção, e abrange o conjunto de ações integradas de comunicação e promoção. As mensagens da comunicação em marketing   Os consumidores não compram bens físicos, serviços ou idéias; compram expectativas de benefícios A mensagem de promoção é o apelo principal, que permitirá ao consumidor perceber com clareza o que realmente o produto, serviço ou idéia podem oferecer de útil

Objetivos da comunicação  Fixar o produto na mente do consumidor,  Criar uma mensagem consistente e compreensível sobre o produto,  Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente do consumidor,  Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto ou serviço da empresa, onde, como estão e suas vantagens;  Gerar atitude favorável dos diversos segmentos de público para as iniciativas da empresa.  Persuadir os clientes potenciais a comprar. Os apelos podem ser: sensorial, social, racional, e ligado ao ego.  Lembrar aos clientes a existência dos produtos e serviços oferecidos. O Modelo de AIDA

Comunicação de marketing

Ação 1

Atenção    

Interesse

Desejo

As comunicações precisam despertar a atenção do consumidor para que respondam comprando os produtos ou marcas oferecidos. As mensagens precisam ser distintivas e relevantes para o público, visando gerar interesse nos produtos e marcas Concentrando-se nos benefícios dos produtos, um receptor pode desenvolver um