Mkt empresarial

Definição: É o conjunto de atividades humanas que têm por objetivo identificar as necessidades e estimular os desejos humanos, oferecendo o produto adequado, na hora e local corretos, gerando a maior satisfação e fidelização possível dos clientes.
Outras definições:
Processo pelo qual a economia é integrada à sociedade para servir as necessidades humanas. Peter Drucker
Conquistar e manter clientes . (Theodore Levitt)
Atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos. (Philip Kotler) .
Mercado em movimento.
Trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais para o propósito de satisfazer as necessidades e desejos humanos. Conjunto de técnicas utilizadas para melhor aproveitar as oportunidades de mercado, visando atender as necessidades dos consumidores e garantir as possibilidades de menores riscos.
Processo de busca de melhores resultados na aceitação de produtos e serviços.
Então, Marketing é entender, atender, solucionar, satisfazer, fidelizar o cliente.
Conceitos:
Necessidades: estado de privação de alguma satisfação básica. São inerentes aos seres humanos.
Desejos: necessidades mais profundas estimuladas pelo Mkt.
Demanda: procura acompanhada pelo poder de compra.
Mercado: todos os consumidores em potencial. Com a globalização e Internet o mercado é o planeta todo. Produto: bem ou serviço oferecido ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.
Utilidade: satisfação das necessidades.
Troca e transação: obtém um produto oferecendo algo em contrapartida
Relacionamento: fidelidade
Preço: valor monetário do produto
Segmentação: divisão do mercado em grupos com o mesmo perfil
Posicionamento: imagem do produto na cabeça do cliente

Composto de Marketing:
PRODUTO: Teste de desenvolvimento do produto, qualidade, diferenciação, embalagem, marca nominal, marca registrada,