MGES PT 01

...............................................................................................................................

Analise e desenvolvimento de sistema - fundamental

PORTFÓLIO Modelo de Gestão

...............................................................................................................................
Guarulhos
2015

PORTFÓLIO Modelo de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso (Analise e Desenvolvimento de sistemas) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Modelo de Gestão].

Prof. ADRIANO DE JESUS SHIMIZU

Guarulhos
2015

Respostas

1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
Resposta:
O serviço postal o sistema USPS trouxe para a empresa uma forma de ampliar os problemas que estavam acontecendo, as teorias clássicas foram aplicadas, como a diminuição de custos e investimentos em outros campos como a mão de obra qualificada e maquinas para a melhoria da produção. Sua prioridade era melhorar a qualidade dos serviços e as entregas rápidas das correspondências. Os trabalhadores eram contratados e promovidos por um sistema de mérito, para aumentar a motivação dos empregados, o USPS também deu início a um sistema de bonificação para as divisões que receberam boas notas nas pesquisas respondidas pelos clientes.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

Resposta:
A administração de Frank indica que ele está consciente de que a USPS é um sistema, pois ele é burocrata e tem formas de treinamento para os seus funcionários, dessa forma familiar garante a liberdade de expressão e convívio de funcionários como membro de uma família, que faz com que o chão da fábrica tenha e voz perante o alto escalão de organização.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?