Mercado Financeiro
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Local e Data
Sumário
Introdução
Este relatório tem como principal objetivo a análise de uma empresa familiar de pequeno porte. Sua organização, estrutura, controle de estoque, compras, venda, recebimentos e relacionamento com clientes. Com isto, identificar os problemas que este estabelecimento possui e buscar uma melhor solução para resolução, visando diferenciação, qualidade em atendimento e assim obtendo um maior lucro.
Através de visitas periódicas, realizamos uma pesquisa de ordem quantitativa, colhendo dados com funcionários e responsáveis pelo estabelecimento.
O principal problema encontrado foi em relação a estoque e armazenamento. Como fazer para não perder mercadorias por armazenamento inadequado, furtos ou falta de controle em relação aos vencimentos.
Desenvolvemos a partir daí uma sugestão de melhorias a serem feitas, a fim de resolver os problemas em questão.
Descrição da empresa:
Razão Social:
Nome fantasia:
Ramo de atividade: Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns.
Organograma da Empresa:
Empresário (proprietário): Responsável pela organização como um todo (Recebimentos, pagamentos, gerenciamento financeiro);
Supervisor 1 : Coordenar repositores e caixas, realizar abertura e sangrias de caixa, responsável por compras para reposição de mercadorias;
Supervisor 2: Coordenar repositores e caixas, realizar fechamento e sangrias de caixa, responsável por pagamentos de contas;
Repositores e Caixas: atendimento em geral, recebimentos, reposição de mercadorias e limpeza do local.
Modelo administrativo: a administração está concentrada nas mãos do empresário. Possui um sistema informatizado para o Caixa e Estoque (entrada e saída de mercadorias). E para o controle