Mediacao e solucao de conflitos
2819 palavras
12 páginas
INSTITUTO VICENTE CERNICHIAROTANIA MARIA DE AZEVEDO FEITOSA
MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Brasília, DF
2010/2011
TANIA MARIA DE AZEVEDO FEITOSA
MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Prof. Orientador:
Profas. Eutália, Solange e Terezinha
Brasília, DF
2010
TANIA MARIA DE AZEVEDO FEITOSA
MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
BANCA EXAMINADORA:
Profa. Eutália
Profa. Terezinha
Profa. Solange
Brasília, de dezembro de 2010.
Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pela força e saúde para chegar a este final; aos meus pais, que me deram apenas duas instruções: Ser uma pessoa boa e feliz. Dentro do seu conhecimento, ser uma pessoa boa significava fazer as coisas certas e corretamente. Conceitos que hoje chamamos de ética.
AGRADECIMENTO
À minha família agradeço o apoio, o afeto, o reconhecimento e a compreensão por tantos momentos de ausência. Aos demais colegas que vivenciaram todos os momentos desta jornada.
“A sabedoria consiste em compreender que o tempo dedicado ao trabalho nunca é perdido.” Ralph Emerson.
ÍNDICE
1 - RESUMO........................................................................................................8
2 - INTRODUÇÃO................................................................................................9
3 – DEFINIÇÃO DE LITÍGIOS...........................................................................10
4 – DEFINIÇÃO DE CONFLITOS......................................................................10
5 – CATEGORIAS DE CONFLITO....................................................................11
5.1 – Conflitos intrapessoais..............................................................................11
5.1.1 – Conflito