Mars e m&m's

Índice Introdução 5 História da Mars e M&M’s 6 O Negócio da Família Mars 6 Delícia para Animais de Estimação 7 Uso Civil de Ideias Militares 7 História dos M&M’s 8 Princípios Globais e Missão da Mars Inc. 12 Missão 12 Qualidade 12 Responsabilidade 13 Mutualidade 13 Eficiência 13 Liberdade 14 Analise Externa-Macro Ambiente 15 Económica 15 Sociocultural 19 Oportunidades 19 Ameaças 19 Demográficas 20 Presença Mars no Mundo 20 Naturais / Tecnológicas 21 Analise Externa-Micro Ambiente 22 Distribuição 22 Mars Inc 22 Mars Portugal 22 Grossistas 22 Retalhistas 23 Consumidor 23 Fornecedores 23 Clientes 24 Estudo 25 Concorrência 31 Concorrência de acordo com a Tipologia (M&M’s em Portugal) 33 Analise Interna 35 Segmentos de Produtos da Mars 35 Chocolate 35 Petcare 35 Pastilhas e Confeitaria 36 Bebidas Quentes e Frias 36 Chocolates comercializados em Portugal 38 Gama Alimentação comercializadas em Portugal 41 Gama Pastilhas & Confeitaria comercializada em Portugal pela Wrigley* 41 Normas Internas 43 Socioculturais 43 Tecnológicas e Ambientais 45 De comunicação 47  Políticas de Comunicação da Mars Inc. 47 o Princípio do Marketing para as crianças 47 47  Plano e Politicas de Comunicação da M&M’s 49 o Desenho de Comunicação 49 o Target de mercado 50 Política de Publicidade online Mars Inc. 51 Princípio de Saúde e Nutrição Mars Inc. 52 Segmentação aplicada a Mars 53 Marketing Mix Associado aos M&M’s 54 1. Produto 54 2. Preço 55 Tabelas de Preços 56 3. Distribuição 58 4. Comunicação 58 Conclusão 59 Bibliografia 60

Agradecimentos

Vimos desta forma agradecer a toda a gente que nos ajudou na elaboração deste trabalho, á Professora Iolanda Vieira pelo tempo que dispensou para nos ajudar, à Escola Superior de Tecnologia e Gestão (IPVC – ESTG), por disponibilizar os meios necessários para as nossas reuniões de grupo, ao