MARKTING

14/09/2014

Como se formam atitudes - mensagens
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Condicionamento clássico – repetição de mensagem
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Condicionamento instrumental – reforço da mensagem p/o consumo através das necessidades.
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Ex: marca associada a um jingle – “você pertence à geração
Pepsi”, “Plim plim” da Globo.

Ex. “Pepsi mata a sede”

Aprendizado cognitivo – reforço da mensagem para um tipo de comportamento esperado – em geral copiado.
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Consumir Pepsi, assim como os amigos para fazer parte de um grupo, ou alcançar uma imagem desejada.

Como se mudam atitudes - mensagens
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Comunicação integrada e interativa.

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Organização

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Dificuldades:

mensagem

meio

consumidores

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Milhares de mensagens;

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Tempo do receptor;

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Interesse, comando do controle remoto;

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Credibilidade da fonte - qualificação de quem transmite;

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Atratividade – o que está na moda X importância da celebridade 

Canal de TV X Internet

Como se mudam atitudes - mensagens
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APELOS NAS MENSAGENS

É o apelo usado para que produza a resposta desejada no consumidor, ou seja, é "o que dizer".
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Estilos
É o contexto/situação utilizado para despertar no consumidor sentimentos de desejo (estimular a compra), de exclusividade (diferenciar da concorrência) e de credibilidade (transmitir veracidade) em relação ao produto.

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Apelo racional: é a influencia os interesses particulares através dos benefícios promovidos pelo produto. Exemplo: economia, valor agregado;

Apelo emocional: é o estimulo aos aspectos relativos a emoção humana.
 Emoções positivas (amor, carinho).
 Emoções negativas (medo, vergonha).

Apelos moral: é a influencia através do senso de certo/errado do público-alvo.
Exemplo: ajuda aos paralíticos, questões sociais, produtos fabricados por empresas amigas das crianças;

Apelo sexual: é a influência através do estímulo às emoções ou a sexualidade humana.
Exemplo: