Marketing

4 SÍNTESE DA ÁREA – ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
A área abordada é Administração Mercadológica, que envolve marketing: Marketing é análise, planejamento, implementação e controle de programas cuidadosamente formulados para causar trocas voluntárias de valores com mercados alvo e alcançar os objetivos institucionais. Marketing envolve programar as ofertas da instituição para atender às necessidades e aos desejos de mercados-alvo, usando preço, comunicação e distribuição eficazes para informar, motivar e atender a esses mercados. (KOTLER; FOX, 1994, p. 24).
E segundo Semenik e Bamossy (1996, p. 6) “Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de idéias, bens e serviços [...].”.
Ou seja, marketing não é somente a venda de produtos ou serviços, a venda é por sua vez a conseqüência de todo um planejamento minucioso, que visa analisar o público e os mercados, as tendências de mercado e aliá-los aos objetivos da organização, que visará atender às necessidades de seus clientes. Seu principal conceito é a troca de valores:
A troca é o conceito central de marketing. Exige a oferta de valor a alguém, em troca de valor. Através das trocas, várias unidades sociais - indivíduos, pequenos grupos, organizações, nações inteiras - obtêm os insumos de que precisam. Pela desistência de alguma coisa, elas adquirem alguma outra coisa em seu lugar. Essa alguma outra coisa é normalmente mais valiosa do que aquilo de que se desistiu, o que explica a motivação da troca. Um profissional de marketing é uma pessoa muito boa em compreender, planejar e controlar as trocas. (KOTLER, 1978, p. 20).
De acordo com Etzel, Walker e Stanton (2001, p. 4) “[...] o marketing consiste de atividades desenvolvidas para gerar e facilitar trocas que pretendem satisfazer as necessidades e os desejos humanos.”.
Ainda hoje é muito comum encontrar administradores de entidades
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