Marketing

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM IV: Mc Donald´s – Análise das Metodologias de Marketing aplicadas

Peruíbe-SP 2009

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM IV: Mc Donald´s – Análise das Metodologias de Marketing aplicadas

Daniel Francisco RA: 0920438 Matilde Fonseca Dantas RA: 0921122 Simone Cristina Tonon Cardelli RA: 0921154 Curso: Superior Tec. Em Gestão de Marketing Semestre: 2º

Peruíbe-SP 2009

Resumo

Inserido no mercado brasileiro onde detém mais de

40% do ramo de

alimentação fora de casa, a rede de restaurantes McDonald´s, presente em 118 países , com mais de 31 mil unidades e 1,6 milhão de funcionários que alimentam mais de 48 milhões de pessoas, nos permitiu a análise de princípios de marketing, bem como entender a cadeia produtiva com ampla visão das áreas estudadas. A maior parte do contato e pesquisas qualitativas são realizadas nos

pontos-de-venda, cuja operação, além dos serviços de seus funcionários diretos, junto com uma ampla estrutura de marketing e comunicação, proporcionando ao McDonald’s e seus franqueados ser uma das maiores marcas e mais conhecidas no mundo. Notamos metodologias como o Toyotismo , aplicadas em todos os

processos da cadeia produtiva e de gestão de recursos patrimoniais e logísticos, que se iniciam no campo até o processamento dessas matérias-primas nas indústrias parceiras, fornecedoras de alimentos e a estocagem nos restaurantes e por fim, em toda a linha de montagem dos franqueados. O relacionamento interpessoal com seus clientes é sinônimo da excelente gestão interpessoal com seus funcionários, onde mantém constantes ações de treinamento, proporcionando aos funcionários plano de carreira, bem como a possibilidade de promoções acessível à todos os níveis hierárquicos. Finalizando os estudos e pesquisas