Marketing

CONCEITOS DE MARKETING

Introdução:
O mercado actual se caracteriza por uma intensa competição entre as organizações, de forma que todas elas buscam atrair, da melhor forma, o olhar da sociedade; não basta apenas produzir bons produtos ou serviços; torna-se fundamental produzir bens ou serviços que satisfaçam as necessidades identificadas no mercado; é necessário conhecer o cliente/consumidor e planear da melhor forma como conquista-lo. Ter conhecimentos da área do marketing torna-se então o grande diferencial que poderá levar uma organização á frente das demais ou não.

1. Conceitos:
O Termo “Marketing” pode receber inúmeras definições diferentes, de acordo com a percepção de um determinado autor; de acordo com PhillipKotler (2006), o marketing é um “processo social por meio do qual as pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Para Michael J. Etzel (2001), “é um sistema total de actividades de negócios, desenvolvido para planear, dar preço, promover e distribuir produtos que satisfaçam os desejos dos mercados-alvo e atingir objectivo organizacionais”. Na concepção de Filipe Sobral e AlketaPeci (2013), o marketing é “o processo de planear e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços, para criar e trocar valor com os clientes”.
Pode-se então concluir, que o Marketing é o processo que identifica as necessidades dos membros de um grupo e as transforma em produtos e/ou serviços que irão trazer satisfação e valor para o cliente ou consumidor, que por sua vez, responderá ás ofertas de acordo com sua renda e preferências.

O marketing assumiu, nas últimas décadas, um papel extremamente importante dentro daadministração moderna. Passou de uma função, em princípio, isolada das demais áreas dasorganizações para uma filosofia de gestão empresarial responsável pela integração de toda acadeia produtiva da