Marketing

A importância do marketing nas organizações
Marketing

“O marketing é um conjunto de métodos e de meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos”, “é uma atitude pessoal e uma cultura de empresa, uma estratégia, um conjunto de técnicas e de meios, um prática feita de antecipação e de reatividade”.
Todas as empresas devem estar bem relacionadas com o mercado e, para que possam sobreviver nestes dias tao competitivos, é necessário ter conhecimentos profundos do mercado. Um plano de marketing é fundamental para o sucesso da empresa, é um guia para a empresa atuar e cumprir os seus objetivos. Para isso é necessário uma estratégia bem definida de marketing.
O processo de elaboração de uma estratégia de marketing envolve 5 passos: análise externa e interna, fixação de objetivos, elaboração e avaliação do marketing-mix e por fim avaliação e validação dos planos de ação.
Através de um estudo de mercado é possível obter uma análise interna e externa. No caso da análise externa, podemos analisar o meio envolvente que é caracterizado por fatores demográficos, sociocultural, económicos, politico-legais, tecnológicos e ambientais. Estas tendências e evoluções afetam o comportamento das empresas e dos consumidores. A análise do mercado pode ser realizada ao nível da indústria, da categoria dos produtos ou do tipo de produtos, esta análise deve identificar os aspetos relevantes da situação atual do mercado e a sua evolução. A análise dos clientes, que é definida pelos comportamentos de consumo e de compra, motivações, atitudes e critérios de escolha dos clientes, distribuidores, utilizadores, compradores. Por último, a análise dos concorrentes, que consiste na sua identificação, análise do seu poder, experiencia e dinamismo, a estratégia, a capacidade de reação, posição da marca, força promocional, critérios financeiros, todas as características que podem ser