Marketing

6828 palavras 28 páginas

Marketing 2011/2012

A sua beleza em 2 tempos.
Docentes: Fernanda Andrade (prática) e João Paulo Baía (teórica)

Escola de Superior de Ciências Empresariais

Marketing 2011/2012

A sua beleza em 2 tempos.

Ana Rita Batista Catarina Emídio Bruna Cristão Inês Felgueiras Yengue Pascoal Ana Sofia Amaral

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FastBeauty, A sua beleza em 2 tempos

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Escola de Superior de Ciências Empresariais

Marketing 2011/2012

Índice
Introdução ........................................................................................................................................... 5 1. Análise Ambiental ....................................................................................................................... 6 1.1. 1.2. 1.3. Análise da envolvente externa............................................................................................. 6 Análise da Concorrência ..................................................................................................... 8 Análise do Consumidor ....................................................................................................... 8 Análise do processo de decisão de compra ................................................................. 9 Características relevantes do consumidor ................................................................. 10

1.3.1. 1.3.2.

1.3.3 Intervenientes relevantes no processo de decisão de compra ........................................... 11 1.3.4 Tipo de comportamento de compra aplicável .................................................................. 11 2. Processo de Segmentação.......................................................................................................... 11 2.1. 2.2. 2.3. 3. Segmentação ..................................................................................................................... 11 Targeting

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