marketing

Lourival Neto

Estratégia de Marketing orientada para o cliente

PORTO NACIONAL – TO
2014

Lourival Neto

Estratégia de Marketing orientada para o cliente

Trabalho apresentado à Disciplina de MARKETING pelo Prof.ºKlaus, do Curso de Tecnologia em Logística -4º período, como requisito parcial de avaliação.
Prof.ºKLAUS.

PORTO NACIONAL – TO
2014
Sumário

1. Introdução Em um ambiente de negócios altamente competitivo, com foco nas necessidades de seus clientes pode lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes. Como tal, a sua estratégia de marketing devem ser orientados para alcançar aqueles que se beneficiariam mais do seu produto ou serviço. Uma estratégia de marketing voltada para o cliente inclui elementos como identificar o seu mercado-alvo e reagir às suas necessidades. Também deve maneiras de detalhe para reter clientes e usá-los para ajudá-lo a ganhar o negócio adicional. Uma estratégia de marketing voltada para o cliente alvo um segmento de mercado específico. Usa a pesquisa de marketing para identificar características demográficas comuns dentro de sua base de clientes, tais como faixa etária, sexo, ocupação e renda. Quanto mais você sabe sobre sua base de clientes, o que é mais fácil desenvolver uma estratégia que vai apelar para essas características. Como resultado, você gasta menos tempo e dinheiro tentando alcançar perspectivas improváveis.

2. Desenvolvimento
2.1 Segmentação de Mercado Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentávele estável. Não é possível para uma empresa