marketing

- Definições de Marketing.

Conjunto dos métodos e dos meios de que uma empresa dispõe para vender os seus produtos aos seus clientes, com rendibilidade.

Conjunto dos métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos.

- Objectivos do marketing.

O principal objectivo do marketing é os seus consumidores, e qual exactamente é o seu mercado-alvo.

- Ópticas de Marketing.

Óptica de produção. É uma das ópticas mais antigas e consiste em disponibilizar aos clientes produtos acessíveis, focando-se o management em aumentar a eficiência ao nível da produção e distribuição.

Óptica fundamental em duas situações:

- D> S - deve-se aumentar a produção;
- Preço muito elevado - deve-se aumentar a produtividade.

Perigo desta filosofia: perda de visão das necessidades do cliente, com excessivo foco nas operações (ex. Ford T).

Óptica de Produto. Assenta no facto dos consumidores preferirem produtos que oferecem qualidade, performance, características distintivas inovadoras, devendo a organização canalizar a sua atenção para os aperfeiçoamentos progressivos dos produtos.

Esta orientação pode conduzir a:

- Obsessão tecnológica – managers acreditam que a superioridade tecnológica conduz ao sucesso de negócio;

- “Miopia de Marketing”.

Óptica de vendas Baseia-se no facto de que os clientes não comprarão os produtos da empresa se esta não realizar vendas em grande escala em paralelo com esforço de venda/publicidade (promotion effort). Tal acontece com os ensought goods, aqueles produtos que os consumidores normalmente não pensam comprar (enciclopédias, urnas). Estas indústrias têm de saber abordar as pessoas e convencê-las dos benefícios do produto. A principal preocupação é vender o produto, mais do que satisfazer o cliente; é vender o que produzem e não produzir o que os clientes procuram. A maior parte