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Resumos de marketing- Estudos de Mercado
Conceito de estudos de mercado: Recolha e análise de informações sobre os consumidores, mercado e a eficácia do marketing. A maioria dos estudos de mercado são feitas através de questionários quer por via telefónica, ou mesmo por via direta ao consumidor.

Áreas de aplicação dos estudos de mercado:
Desenvolvimento de novos produtos ou serviços;
Avaliação da satisfação do cliente;
Segmentação do mercado;
Análise de mercados;
Campanhas publicitárias;

Etapas de um estudo de mercado

Definição de problema: Definir que estudo é necessário fazer.
Formulação do problema: especificar qual é a informação necessária (dados primários e dados secundários).
Estudo quantitativo: Selecionar o método para a recolha de informação.
Definição da amostra: Selecionar o método da amostragem.
Elaboração de um pré-teste: Questionário
Aplicação do questionário: aplicar o questionário ao consumidor
Tabulação: gerir a recolha de dados do questionário.
Análise de dados: analisar e interpretar resultados.
Conclusão e relatório: apresentar os resultados e as suas implicações.

Dados: Toda a informação que é processada, armazenada e produzida por um computador.

Dados internos: dados que são registados na própria empresa.
Dados externos: dados que se geram fora da empresa.
Dados primários: dados que só servem para a investigação que se vai fazer.
Dados secundários: informações de marketing que se encontra a disposição dos investigadores que não foram por eles recolhidas. (vantagem: menos custo).

Função do estudo de mercado:
Especifica a informação.
Define a metodologia da recolha da informação.
Implementa e gere o processo de recolha de dados.
Analisa resultados importantes.
Apresenta a interpretação dos resultados e as suas implicações.

Formular um problema
Formulação do problema: Explicar os objetivos do estudo a efectuar.
Objetivos dos estudos de mercado: explicar os resultados a querer com o estudo de