marketing

1. Introdução Este trabalho tem como objetivo geral analisar a situação da farmácia de manipulação Quintessência ,utilizando como base as disciplinas do 6° semestre como:
*Responsabilidade social e ambiental, compreender as formas de implantação da responsabilidade social corporativa e entender a implementação do sistema do gestão ambiental, identificar os aspectos relativos ao público interno, endomarketing e desenvolvimento pessoal.

*Gestão de pessoas, entender a importância do planejamento estratégico de RH, entender a importância da descrição e análise de cargos como base para os subsistemas da GP.

2. Desenvolvimento

Quintessência e uma farmácia de manipulação ,que foi fundada em 29 de novembro de 1986 em Bonsucesso, composta por quatro sócios farmacêuticos no inicio eles exerceram todas as funções dentro da farmácia desde a limpeza até a visitação médica, por um período de 2 anos .Hoje a empresa conta com 5 loja, 15 farmacêuticos , e cerca de 100 funcionários total.
Os sócios sentiram a necessidades de estruturar melhor a capacitação de seus colaboradores ,por meio de implantação de programas anuais de treinamento e de criarem um canal de comunicação com clientes e profissionais da saúde. A empresa hoje é capaz de atender a todas ou quase as demandas dos prescritos ,seja em homeopatia ou em alopatia. Nesses 22 anos no mercado a empresa já recebeu alguns prêmios e certificação na área farmacêutica como na área de gestão de pessoas.

MISSAÕ

A missão da farmácia Quintessência é promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável.

VISÃO

A farmácia Quintessência será líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência d seus produtos e serviços.

VALORES • Atuação ética,