marketing

“O Marketing nós podemos aprender num dia; mas levaremos a vida inteira para dominar todas as suas atuações.”
Philip Kotler
Marketing é uma expressão anglo saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar."
Marcos Cobra

Mas o que é marketing?
Marketing é tudo aquilo que leva um produto ou serviço ao consumidor, na hora certa, no tempo certo e com um preço justo.
Jaime Alexandre de Lima Curcio
Marketing é compreender o mercado e tornar eficiente e lucrativa a relação entre a empresa e os consumidores
Antonio Carlos Giuliani
"A venda enfoca as necessidades do vendedor; o marketing, as do comprador. A venda está preocupada com as necessidades do vendedor de converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a idéia de satisfazer às necessidades do cliente por meio do produto e toda a gama de coisas associadas com a criação, a entrega e o consumo final.“
Theodore Levitt
Marketing
Marketing é hoje uma das palavras mais usadas e menos entendidas pela maioria das pessoas.
Marketing não é = vendas.
Marketing não é = propaganda.
Marketing não vende sozinho, e por melhor que seja a campanha publicitária, produto ruim não vende. MARKETING NÃO PODE SIGNIFICAR ENGANAÇÃO, ILUSÃO NEM PROMESSA NÃO CUMPRIDA.

“Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, da determinação de preço, promoção, e distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” AMA

Assim, tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:
• atender corretamente um telefonema;
• entregar o produto no prazo determinado;
• utilizar uma embalagem apropriada;
• preço, assistência técnica, distribuição, pesquisa;
• propaganda, venda...

Evolução do Marketing
Mercado de Massa Revolução Industrial até 1920
Marketing de Variedade de Produtos 1920 - 1950
Marketing de Segmentos década de 60