marketing

Elaborado pelo prof. Fernando Costa

“Um ESTUDO de MERCADO é uma abordagem sistemática e objetiva do desenvolvimento e fornecimento de informação para o processo de tomada de decisão em Marketing.”

Thomas Kinnear

Existem 4 vocábulos que deverão estar presentes na definição de um Estudo de Mercado:
- Sistemático
- Objetivo
- Informação
- Tomada de Decisão

 Os

ESTUDOS de MERCADO são a par da publicidade e das relações públicas, um dos elementos de maior notoriedade do MARKETING. Sendo que são vitais para o conhecimento do
COMPORTAMENTO
não só dos
CLIENTES,
mas também dos
CONCORRENTES da empresa.



Os ESTUDOS de MERCADO podem ser realizados internamente ou externamente a uma empresa, mas em ambas as situações é cada vez maior o número de empresas que possuem alguém inteiramente dedicado a este assunto, sendo que daí se pode retirar a importância que este tipo de Estudos está a tomar na atualidade.  A partir

de um Estudo de Mercado podemos, por exemplo:

- Determinar Características do Mercado;
- Medir a procura;
- Analisar a quota de Mercado;
- Analisar e prever as vendas da empresa, a curto e médio prazo;

-

Analisar a atuação da concorrência;

-

Analisar produtos, publicidade…

preços,

- Identificar características da imagem da empresa;

Natureza dos ESTUDOS de
MERCADO
 A NATUREZA de

um ESTUDO de
MERCADO está relacionada com o
CONTEÚDO DA INFORMAÇÂO pretendida, assim:
- De NATUREZA correlacionada com a
Compreensão – O Estudo responderá a perguntas do tipo:
Porquê? Motivações? Atitudes?

- De NATUREZA Factual – O Estudo responderá a perguntas do tipo:
Quem? O quê? Quando? Como?
Onde?

 Deste

modo diz-se que ESTUDOS de
MERCADO
com
NATUREZAS
correlacionadas com a Compreensão, sofrerão uma
ANÁLISE
QUALITATIVA;

 Enquanto

estudos de NATUREZA
Factual, sofrerão ANÁLISES com um carácter mais QUANTITATIVO.

As cinco principais etapas