Marketing

CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS: ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
E RELAÇÕES DE DEPENDÊNCIA COM MONTADORAS
E BANCOS DAS MONTADORAS.
Otávio Pieritz
RESUMO: Neste artigo, o objetivo geral foi estudar quais os fatores intervenientes na formulação das estratégias competitivas e de marketing, nas concessionárias de veículos de Blumenau – SC., vinculadas à montadoras que possuam banco. O objetivo específico foi explicar a relação existente entre montadora, o banco da montadora e a concessionária. Também, neste contexto, definir o papel das associações de classe das concessionárias, ainda examinar as estratégias competitivas e de marketing desenvolvidas pelas concessionárias. A análise e interpretação dos dados permitiu perceber que as ações estratégicas estão atreladas ao controle rígido das montadoras e, em menor grau, aos bancos das montadoras. Existem aspirações veladas, no intuito de conquistarem ao longo do tempo, através de movimentos encabeçados pelas diferentes associações representativas da classe, maior liberdade de ação.
Palavras-chave: Marketing. Marketing de relacionamento. Planejamento empresarial.
1

INTRODUÇÃO.

Desde o momento em que Henry Ford, em Deardon nos E.U.A., produziu o primeiro Ford T, o automóvel parece ter sido um dos produtos de maior sucesso de consumo no mundo. Poucos produtos tem tido esse privilégio. Desde os primeiros automóveis fabricados, até hoje, eles tem sofrido constantes aperfeiçoamentos tecnológicos. A cada ano que passa, são incorporados aos automóveis, qualidades, que proporcionam ao usuário, maior conforto, segurança, agilidade e desempenho.
Em razão de tanto sucesso de consumo, não é de se admirar o interesse que os países tem em incorporar em sua lista de produtos os da indústria de automóveis. A cadeia de produção automobilística é muito extensa e variada. Para atraí-la e mantê-la os países precisam oferecer condições adequadas na preparação de pessoas para trabalhar com tecnologias desenvolvidas, bem